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NUEVA YORK — Una nueva tormenta de indignación se cierne sobre la aerolínea JetBlue, luego de que el líder comunitario Félix Rosario denunciara públicamente lo que calificó como “un abuso imperdonable y una burla vergonzosa” hacia decenas de pasajeros dominicanos que quedaron varados durante más de siete horas en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK), el pasado sábado 29 de noviembre.
El vuelo, programado para despegar a las 3:52 p.m. con destino a Santiago de los Caballeros, se convirtió en un episodio que muchos pasajeros describen como “humillante”, “desgastante”, y evidencia —según ellos— de un patrón repetitivo de maltrato y desorganización dentro de la aerolínea.
Entre los afectados se encontraban la madre y el tío de Rosario. “Ellos cumplieron con todo como buenos pasajeros: llegaron temprano, se registraron, esperaron con paciencia… y aun así JetBlue los pisoteó”, denunció.
Un Rosario de Mentiras, Confusión y Falta de Respeto
Los testimonios coinciden en que, desde temprano en la tarde, JetBlue comenzó a ofrecer explicaciones contradictorias y, en algunos casos, absurdas.
Primero dijeron que el vuelo saldría “en unos minutos”.
Luego, que había “un detalle técnico”.
Más tarde, que el avión necesitaba gastar dos libras de combustible para poder despegar, una explicación que provocó burlas, enojo y desconcierto entre los pasajeros.
“¿Cómo es posible que una aerolínea de ese tamaño salga con excusas tan ridículas? Eso no es profesionalismo, es una burla”, expresó Rosario, indignado.
Pasajeros Vulnerables Abandonados por Horas
Con el paso de las horas, la situación empeoró. Pasajeros de la tercera edad, personas con condiciones de salud y familias con niños pequeños quedaron sentados en el piso, agotados, sin información clara, y sin un plan de apoyo por parte de la aerolínea.
“No hubo agua suficiente, no hubo comida, no hubo asistencia. Nada. Solo mentiras, silencio y una indiferencia total. Ver a nuestros envejecientes tirados en sillas por horas es algo que rompe el alma”, relataron familiares.
La indignación creció aún más cuando trabajadores del aeropuerto confirmaron que el vuelo no tenía personal ni coordinación adecuada, pese a que todos los pasajeros ya habían cumplido con sus obligaciones.
Siete Horas de Espera: “Una Crueldad Innecesaria”
Finalmente, el vuelo despegó a las 11:45 p.m., después de más de siete horas de retraso.
“Esto no es un simple retraso. Esto es maltrato, es negligencia, es abandono. Y JetBlue ya se ha acostumbrado a tratar a los dominicanos así, como si no tuviéramos voz ni derechos”, denunció Rosario.
Muchos pasajeros aseguraron que JetBlue ni siquiera les ofreció compensación ni una disculpa formal por el sufrimiento y la espera excesiva.
Comunidad Dominica Exige Acción Inmediata
La denuncia pública de Rosario ha comenzado a circular ampliamente en redes sociales, donde cientos de dominicanos compartieron experiencias similares con la aerolínea, consolidando un reclamo colectivo que exige que JetBlue rinda cuentas.
“¡Ya basta! No podemos seguir permitiendo este maltrato. JetBlue tiene que respetar a nuestros viajeros, muchos de los cuales son envejecientes que viajan por necesidad, no por lujo”, expresó Rosario.
Organizaciones comunitarias en Nueva York están pidiendo una investigación formal a las autoridades de aviación y al Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT), señalando un patrón repetitivo de retrasos extremos, información engañosa y trato poco digno hacia pasajeros caribeños.
Silencio de JetBlue
Hasta la fecha, la aerolínea no ha ofrecido una explicación oficial, ni ha respondido sobre las razones reales del retraso, los reportes de desinformación, ni las denuncias de abandono a pasajeros vulnerables.
Eso siempre pasa especialmente a Stgo. Pero ellos siguen prefiriendo Jet Blue.
El peor trato humano como customer service lo tiene JetBl.
Y eso no es nada. El.dominicano llora por todo. Y en realidad nisikiera sabe defender sus derechos, ni comportarse a la altura.
Encima ese reguero de tubia y anchoitas y esas maletas llenas de comida merecen màs de ahì . Viajando en chamkletas y borrachos. Con un cwlular viendo videos nada informativos ni educativos a todo volumen y encima un bachata barrial. No hablan, gritan.
Empujan. Son animales. Lo mas parecido a los haitianos y no quieren la fusioʻn de la isla, pero se comportam como tal.
Dios los salva con esos retrasos, y ellos maldicen. En vez de agradecer.
Jet Blue trabaja todavìa por la cantidad de empleados, pwro aeronaùtica y la administracion de transpirte deberìan cerrar esa compañía de pir vida.
Cuando hay esos retraso es k el avión que le toca irse está explotado pasando por reparación exhaustiva.
Ellos maldicen y Dios les está salvando
A veces esos aviomes llegan a los aeropuertos POR EL MILAGRO DE JEHOVA. Pork a veces llegan con el motor fundido, k los mismos mecánicos se sorporenden y dicen: Y cómo fue que ese avión no se cayó. Fue de milagro!!!
Cada viaje desde que uno sale de casa dwbe encomendarse a Dios es más desde que compra el vuelo. Pork los aviones de JtBl. Son las carcachas que recogen de otras aerolíneas.